Allegro REST API

gdzie?

Polska | polski | PLN
  • Pierwsze kroki
  • Informacje podstawowe
  • Główne procesy
  • Uwierzytelnianie i autoryzacja
  • Wzorzec Command
  • Glosariusz
  • Lista metod
  • Wystawianie oferty produktu
  • Serwisy zagraniczne Allegro
  • Zarządzanie ofertami
  • Oferty wielowariantowe
  • Pasuje do
  • Zarządzanie zgłoszeniami ofert do kampanii
  • Rabaty i promocje
  • Zamówienia
  • Wysyłam z Allegro
  • One Fulfillment by Allegro
  • Dyskusje
  • Konto i dane użytkownika
  • Centrum wiadomości
  • Sprawdzanie opłat
  • Wystawianie ogłoszeń
  • Publiczne oferty
FAQ
  • Aktualności
  • Changelog
Dokumentacja
Regulamin
Kontakt
  • Moje aplikacje
  • Moje aplikacje (sandbox)
  • Newsletter
  • API Status
  1. Allegro REST API
  2. Aktualności
  3. Możemy otworzyć zamkniętą dyskusje

12 maja 2023

Możemy otworzyć zamkniętą dyskusje

Głównym celem Dyskusji jest pomoc kupującemu w rozwiązaniu problemu, przy jednoczesnym wsparciu sprzedającego.

Od teraz, na prośbę kupującego, możemy otworzyć dyskusję ponownie. Oznacza to, że w dyskusji, w polu "status", po statusie CLOSED ponownie może wystąpić status ONGOING dla:

  • GET /sale/disputes,
  • GET /sale/disputes/{disputeId}.

Aby ułatwić sprawdzenie statusu dyskusji, w GET /sale/disputes wprowadziliśmy nowy filtr "status", gdzie możesz przekazać wartości:

  • ONGOING,
  • UNRESOLVED,
  • CLOSED.

Czas ponownego otwarcia dyskusji (ponowna zmiana statusu na ONGOING) jest także brany pod uwagę przy sortowaniu ich na liście dyskusji. Oznacza to, że data wiadomości otwierającej dyskusję zwrócona w "message.createdAt" nie ulegnie zmianie, natomiast sama dyskusja pozycjonowana będzie wyżej, zgodnie z datą ponownego otwarcia dyskusji.

Dlaczego wprowadziliśmy zmianę?

Chcemy zaspokoić potrzeby kupującego wobec sprzedającego przy rozstrzyganiu Dyskusji. Przy pojedynczym zamówieniu mogą wystąpić kolejne potrzeby i roszczenia kupujących. Dodatkowo, w określonych przypadkach, zaczęliśmy automatycznie zamykać dyskusje, dzięki czemu zmniejszamy wysiłek sprzedających w ich obsłudze. Wymaga to jednak, abyśmy umożliwili kupującemu ponowne otwarcie dyskusji.

Więcej o ponownym otwieraniu dyskusji możesz przeczytać na stronie dla sprzedających. O zarządzaniu dyskusjami za pomocą API Allegro przeczytasz w naszym poradniku.

Allegro

Serwisy Grupy Allegro

  • Allegro.cz
  • Allegro.sk
  • Allegro.hu
  • Mall.hr
  • Mimovrste.com
  • Onedelivery.cz
zamknij

Dostosuj ustawienia wyświetlania

ustawienia dotyczą tylko tej przeglądarki