19 sierpnia 2024
Sprawdź jakość swojej sprzedaży
Jakość sprzedaży to zbiorcza ocena działań sprzedającego na Allegro. Wyliczamy ją na podstawie danych z konta, które dotyczą między innymi kontaktu z klientem, szybkości wysyłki czy zadowolenia kupujących.
Dzisiaj udostępniliśmy zasób GET /sale/quality, dzięki któremu sprawdzisz jakość swojej sprzedaży z ostatnich 30 dni.
Przykładowy response:
{
"quality":[
{
"resultFor":"2024-08-07", // wynik za dzień
"score":140, // wynik
"grade":"GOOD", // poziom jakości
"maxScore":500, // maksymalny możliwy wynik
"metrics":[ // metryki
{
"code":"BUYER_SATISFACTION",
"name":"Zadowolenie kupujących", // nazwa metryki
"score":0, // wynik metryki
"maxScore":50 // maksymalny wynik metryki
},
{
"code":"DISPATCH_IN_TIME",
"name":"Wysyłka w terminie",
"score":0,
"maxScore":40
},
{
"code":"FAST_DISPATCH",
"name":"Szybka wysyłka",
"score":0,
"maxScore":160
},
{
"code":"NO_RETURNS",
"name":"Brak zwrotów wpłat",
"score":0,
"maxScore":50
},
{
"code":"RECOMMENDATIONS_FROM_BUYERS",
"name":"Polecenia od kupujących",
"score":30,
"maxScore":60
},
{
"code":"NO_DISCUSSIONS",
"name":"Brak dyskusji",
"score":40,
"maxScore":70
},
{
"code":"NO_QUESTIONS",
"name":"Brak pytań",
"score":70,
"maxScore":70
},
{
"code":"TERMS_AND_CONDITIONS",
"name":"Regulamin i zasady",
"score":0,
"maxScore":0
},
{
"code":"UNRESOLVED_DISCUSSIONS",
"name":"Nierozwiązane Dyskusje",
"score":0,
"maxScore":0
}
]
}
...
]
}Dlaczego wprowadziliśmy zmianę?
Dzięki zasobowi możesz sprawdzić, jak kształtował się poziom jakości sprzedaży w ostatnich 30 dniach. Wysoka jakość sprzedaży pomaga w budowaniu dobrej relacji z kupującymi, co przekłada się na wzrost sprzedaży i otrzymywane rekomendacje.
Więcej informacji na temat zasobu znajdziesz w naszym poradniku.
