Zwroty klienckie to kluczowy element obsługi posprzedażowej, który pozwala sprzedawcom na bieżącą kontrolę i weryfikację zwracanych produktów.

Dotychczas możliwość wygenerowania i pobrania formularza zwrotu w formacie PDF była dostępna wyłącznie w panelu Sales Center (Moim Allegro). Aby zapewnić spójność z naszym API, udostępniliśmy nowy zasób GET /order/customer-returns/{customerReturnId}/files za pomocą którego pobierzesz dokument PDF ze szczegółami zwrotu klienta.

Najważniejsze informacje:

• Plik PDF możesz pobrać wielokrotnie dla każdego zarejestrowanego zwrotu przez okres około 2,5 roku od momentu jego utworzenia.
• W zapytaniu przekaż nagłówek Accept: application/pdf. W przeciwnym razie zasób zwróci błąd 406 Not Acceptable.
• Za pomocą nagłówka Accept-Language możesz określić wersję językową zwracanego dokumentu (pl-PL, en-US, uk-UA, sk-SK, cs-CZ, hu-HU).

Więcej informacji o obsłudze zwrotów klienckich znajdziesz w naszym poradniku.