Przypomnienie: 2 marca 2026 rozszerzymy i doprecyzujemy zasady wysyłki powiadomień po zakupach

Przypominamy o zmianach w komunikacji między partnerami a kupującymi, które zapowiedzieliśmy po raz pierwszy 11 września 2025.

Co zmienimy?

Gdy zauważymy powiadomienie mailowe z dokumentem fiskalnym, pobierzemy go z załącznika i umieścimy w zakładce Moje zakupy, w konkretnym zamówieniu. Natomiast samo powiadomienie zablokujemy, ponieważ w takiej sytuacji traci ono sens.

Nie będziemy dostarczać również wiadomości, które zawierają pozostałe typy zdublowanych informacji - o tym, że:

• wpłata dotarła do partnera,
• zamówienie jest w realizacji lub wysłane,
• zmienił się status przesyłki (dotyczy to przewoźników zintegrowanych z Allegro),
• partner prosi o ocenę transakcji.

O każdym zatrzymanym przez nas powiadomieniu poinformujemy partnera mailowo.

Powyższe zasady nie dotyczą sytuacji, w której klient kontaktuje się z partnerem, a odpowiedź jest udzielana w ramach tej samej konwersacji. Nadal można również prowadzić korespondencję na tematy związane z realizacją zamówienia.

Jakie działania musisz podjąć?

Korzystaj z naszych dedykowanych zasobów, gdzie każdy request do danego endpointu skutkuje e-mailem od Allegro do kupującego o wykonanej akcji:

• POST /order/checkout-forms/{id}/invoice oraz PUT /order/checkout-forms/{id}/invoices/{invoiceId}/file - wysyłamy informację o dodaniu faktury do zamówienia,
• PUT /order/checkout-forms/{orderId}/fulfillment - wysyłamy maila z informacją o zmianie statusu realizacji zamówienia. Sprzedawca musi włączyć tę opcję w ustawieniach, domyślnie jest ona wyłączona.

W ostatnim czasie udostępniliśmy również zasób POST /order/{orderId}/billing-documents/links, za pomocą którego dodasz linki do dokumentów rozliczeniowych dla kupujących. Już wkrótce, po wejściu w szczegóły zamówienia na stronie internetowej, kupujący pobierze e-paragon z dedykowanego miejsca.

Jeżeli Twoja aplikacja nie wysyła żadnej automatycznej komunikacji do kupujących, nie musisz podejmować żadnych dodatkowych działań.

Jakie są dalsze plany?

W pierwotnym komunikacie informowaliśmy również o zmianach planowanych na drugi kwartał 2026. Termin ten uległ zmianie, a o nowej dacie poinformujemy na stronie Pomoc dla sprzedających.